Support

记挂支持页

记挂是一本文静的小册,用来记住每个人喜欢什么、不喜欢什么、穿多大、以前送过什么。 如果你在使用中遇到问题,可以先从这页开始。

记挂能做什么

  • 新建人物卡,记录关系、备注和重要日期
  • 记录喜欢、不喜欢、尺寸、送礼历史和小观察
  • 在“将近”页面查看靠近的重要日子
  • 开启本地提醒,提前轻轻提醒自己
  • 导出和导入备份文件
  • 解锁记挂 Pro,使用搜索人物与应用锁

常见问题

  • 数据会上传到服务器吗?

    不会。按当前版本设计,人物卡、偏好、送礼记录、小观察和重要日期默认只保存在你的设备本地。

  • 需要注册账号吗?

    不需要。当前版本不要求注册或登录账号。

  • 换手机了怎么办?

    你可以先在旧设备里导出备份,再在新设备里导入备份。

  • 备份文件是什么格式?

    当前版本会导出为 JSON 文件,方便你保存在 Files 或其他你自己管理的位置。

  • 为什么我没有收到提醒?

    请先确认你已经在 app 内开启提醒、已经在 iPhone 系统里允许记挂发送通知,并且对应人物已经填写重要日期。

  • 应用锁为什么打不开?

    应用锁依赖设备验证能力。请先确认你的设备已经启用 Face ID、Touch ID 或设备密码中的至少一种。

  • 搜索人物和应用锁为什么提示 Pro?

    这两项属于记挂 Pro 的能力。免费版可以先使用基础的人物卡、偏好、送礼记录、提醒和备份功能。

  • 购买了 Pro 后怎么恢复?

    你可以在 app 的“我”页中点击“恢复购买”。

排查建议

  1. 先确认 app 已更新到最新版本
  2. 如果是提醒问题,先检查系统通知权限
  3. 如果是备份问题,先确认选择的是记挂导出的 JSON 文件
  4. 如果是购买问题,先尝试“恢复购买”